+7 (495) 380-41-15

ЦБ РФ утвердил стандарт защиты прав клиентов форекс-дилеров

ЦБ РФ утвердил базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг в отношении форекс-дилеров, разработанный Ассоциацией форекс-дилеров (АФД), говорится в сообщении регулятора.

Документ устанавливает минимальный объем предоставления информации получателям финансовых услуг. Форекс-дилер, в частности, обязан сообщить потребителям о способах защиты их прав, возможностях направления жалоб и обращений и порядке урегулирования споров.

«Особое внимание в стандарте уделено информированию потребителей о рисках, связанных с рамочными и отдельными договорами, в том числе о возможных финансовых потерях при их заключении, а также о сумме расходов на исполнение обязательств… При этом вся информация для потребителя должна быть изложена доступным языком с разъяснением терминологии и быть понятной клиентам, не обладающим специальными знаниями в области финансовых рынков», — говорится в сообщении ЦБ.

Отдельное место в базовом стандарте занимает противодействие недобросовестным практикам. Так, форекс-дилеры не имеют права оказывать содействие заключению потребителями договоров с иностранными финансовыми организациями, отметил Центробанк.

Кроме того, базовый стандарт содержит требования к порядку рассмотрения обращений получателей финансовых услуг. В частности, форекс-дилер обязан рассмотреть обращение в течение 15 календарных дней со дня его поступления. Этот срок может быть увеличен до 30 календарных дней, если поступившие сведения требуют дополнительного изучения.

«Требования базового стандарта в части предоставления информации получателям финансовых услуг применяются с 1 апреля 2019 года. Требования базового стандарта в отношении представителей (агентов) форекс-дилеров, а также в части минимальных стандартов обслуживания получателей финансовых услуг и требований к работникам форекс-дилеров будут применяться с 1 декабря 2019 года», — заключил ЦБ.

Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг — важнейший и долгожданный документ для отрасли, отметил руководитель АФД Евгений Машаров. «АФД принимала непосредственное участие в разработке этого документа с учётом мнений всех лицензированных участников рынка. По нашему мнению, утверждение базового стандарта — благоприятный фактор для развития российского рынка форекс», — приводятся его слова в пресс-релизе АФД.

Источник: 1prime.ru
Вернуться к списку
Согласие на обработку персональных данных и ознакомление с порядком и условиями рассмотрения электронного обращения

Настоящим подтверждаю, что Я осведомлен о рассмотрении Ассоциацией форекс-дилеров (127006, г. Москва, пер. Настасьинский, д.7, стр. 2, комн. 35, ОГРН: 1167700053630) обращений (жалоб) в соответствии с Федеральным законом от 13.07.2015 № 223-ФЗ «О саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка», Федеральным законом от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, базовыми, внутренними стандартами и иными внутренними документами.

Подтверждаю, что действуя сознательно, свободно, своей волей и в своем интересе, путем ввода данных на сайте в информационно-телекомуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sroafd.ru/chlenstvo-v-afd/zhaloba.html (далее – «Сайт»), либо путем предоставления мной информации иным каким-либо способом, позволяющим при необходимости подтвердить предоставление такой информации, даю согласие на обработку моих персональных данных (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес место жительства (регистрации), адрес электронной почты, абонентский номер телефона, иные данные, внесенные в поля заполняемой формы с использованием Сайта/предоставленные иным способом), Ассоциации форекс-дилеров (127006, г. Москва, пер. Настасьинский, д.7, стр. 2, комн. 35, ОГРН: 1167700053630) (далее – «Оператор»).

Давая настоящее согласие, я подтверждаю, что:

Цели обработки персональных данных:

Действия с персональными данными, на совершение которых дается согласие: включая, но не ограничиваясь, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации; без использования средств автоматизации; в электронном виде; с использованием бумажных носителей.

Срок, в течение которого действует данное согласие: настоящее Согласие действует со дня его подписания и до предоставления в адрес Оператора отзыва.

Порядок отзыва согласия: отзыв предоставляется в адрес Оператора в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, или иным способом, позволяющим установить, что отзыв представлен Заявителем.

Настоящим подтверждаю, что даю согласие Оператору на возможную передачу (разглашение) организации, в отношении которой подано обращение (жалоба), сведений, содержащихся в моем обращении (жалобе).

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я (далее – «Субъект персональных данных»), действуя сознательно, свободно, своей волей и в своем интересе, путем ввода данных на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sroafd.ru/company/zadat-vopros.html (далее – «Сайт»), либо путем предоставления мной информации иным каким-либо способом, позволяющим при необходимости подтвердить предоставление такой информации, даю согласие на обработку моих персональных данных (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес место жительства (регистрации), адрес электронной почты, абонентский номер телефона, иные данные, внесенные в поля заполняемой формы с использованием Сайта/предоставленные иным способом), Ассоциации форекс-дилеров (127006, г. Москва, пер. Настасьинский, д.7, стр. 2, комн. 35, ОГРН: 1167700053630) (далее – «Оператор»).

Давая настоящее согласие, я подтверждаю, что:

Цели обработки персональных данных:

Действия с персональными данными, на совершение которых дается согласие: включая, но не ограничиваясь, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации; без использования средств автоматизации; в электронном виде; с использованием бумажных носителей.

Срок, в течение которого действует данное согласие: настоящее Согласие действует со дня его подписания и до предоставления в адрес Оператора отзыва.

Порядок отзыва согласия: отзыв предоставляется в адрес Оператора в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, или иным способом, позволяющим установить, что отзыв представлен Субъектом персональных данных.

Настоящим подтверждаю, что даю согласие Оператору на возможную передачу (разглашение) организации, в отношении которой подано обращение (жалоба), сведений, содержащихся в моем обращении (жалобе).